Energiebedrijven vergelijken

Energietarieven vergelijken via het internet

De energiemarkt voor kleinverbruikers is sinds 1 juli 2004 geliberaliseerd. U mag zelf uw energiebedrijf kiezen. Er zijn inmiddels ook vergelijkingssites voor het vergelijken van energietarieven. De meeste sites vergelijken zowel elektriciteitstarieven als gastarieven. Door het invullen van uw postcode en uw jaarverbruik krijgt u een overzicht van de goedkoopste energiebedrijven.

Helaas zijn de energienota's niet heel transparant en leveren verschillende vergelijkingssites verschillende energietarieven op, waardoor het vergelijken lastig is.

Beperkt aantal energievergelijkingssites

U kunt op het internet op heel veel sites terecht voor het vergelijken van energietarieven. Veel van deze vergelijkingssites draaien in feite via dezelfde databases:

Energieleveranciers.nl heeft een eigen database.
Energievoorzieningen.nl, Energiewereld.nl draaien allemaal via dezelfde database als Gaslicht.com.
Energieprijzen.nl heeft een eigen database.
De websites kelkoo.nl, elcheapo.nl, vergelijk.nl, energierekeningen.nl, energienotas.nl en energieplaza.nl draaien allemaal op de database van Prizewize.nl.
Energievergelijken.nl heeft een eigen database. Het bedrijf is eigendom van Eneco.

Verder is er nog de site Groene stroom? Ja, graag! waarop de energiebedrijven worden vergeleken op de milieukwaliteit van hun stroom.

Energievergelijkingssites geven verschillende resultaten

Opvallend is dat de invoer van dezelfde postcode en jaarverbruik voor gas en elektriciteit bij alle energievergelijkingssites verschillende resultaten oplevert. Hiervoor zijn de volgende redenen:

Verschillende opbouw van totaalprijzen. De sites om energietarieven te vergelijken verschillen in de opbouw van de energietarieven die worden getoond. Sommige sites tonen de totaalprijs (levering, belasting en netwerkkosten); anderen tonen alleen de kosten van levering of alleen de kosten van levering en belasting. Snakewool geeft er de voorkeur aan als sites de totale jaarprijzen inclusief alle kosten tonen. U kunt dan namelijk de prijs het beste vergelijken met uw oude energienota.
Verschillen in berekening van de vaste kosten. Verschillende sites komen bij dezelfde postcode en verbruik op een ander bedrag uit voor de vaste kosten (energiebelasting en netwerkkosten). De aanbieding op de site van de aanbieder zelf is weer anders. Dit is vreemd, omdat deze bedragen in principe altijd hetzelfde zouden moeten zijn. Nader onderzoek wijst uit dat Gaslicht.com bijvoorbeeld voor MAIN andere gastarieven hanteert dan Prizewize en ook uitgaat van een ander bedrag voor de systeemdienstentoeslag. De site van MAIN zelf geeft dan overigens ook weer een ander resultaat. Naar de mening van Snakewool zou het de transparantie op de energiemarkt ten goede komen als energiebedrijven (verplicht) hun nota's allemaal op dezelfde manier zouden opbouwen, met een duidelijk onderscheid tussen vaste kosten en variabele kosten.
Verschillende kortingen per site. Vergelijkingssites bieden soms een exclusieve korting aan van een bepaalde energiemaatschappij. Dat beïnvloedt de prijs.

Energietoezichthouder beoordeelt kwaliteit energiesites als goed

De Directie toezicht energie (DTe) van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) voert sinds 2004 jaarlijks een onderzoek uit naar vergelijkingssites voor aanbieders van energie. In het meest recente onderzoek van juni 2007 concludeert ook de DTe dat de vergelijkingssite Energieleveranciers.nl over het geheel gezien de hoogste score behaalt. In het rapport geeft de DTe ook enkele tips voor het gebruik van vergelijkingssites bij het overstappen naar een ander energiebedrijf.

Beoordeling energiebedrijven

De DTe heeft in maart 2006 ook een onderzoek laten uitvoeren naar de afhandelingstermijn, klantvriendelijkheid, zorgvuldigheid en klanttevredenheid van energiebedrijven. De resultaten kunt u vinden in het rapport Kwaliteit klachtafhandeling energieleveranciers. De belangrijkste scoretabel uit het rapport treft u hieronder aan:

Uit de tabel blijkt dat Cogas en Greenchoice steeds de hoogste scores hebben. Oxxio scoort steeds het laagste.

Ook het de DTe een scorecard (pdf-bestand) met een beoordeling van de tijdigheid waarmee energiebedrijven hun rekeningen versturen na switchen of verhuizing.

Gebruikerservaringen zijn soms wel zéér positief...

Naast de beoordeling door de energietoezichthouder kan het ook nuttig zijn om de gebruikerservaringen met de energieaanbieders te lezen. Zo weet u waar u aan begint. Alleen de sites Gaslicht.com en Energieleveranciers.nl bieden deze gebruikerservaringen. Deze kunnen anoniem worden geplaatst. Over het algemeen heeft een groot aantal gebruikers de moeite genomen een reactie te plaatsen. Opvallend is daarbij overigens dat er over sommige bedrijven enkele wel zéér positieve reacties zijn geplaatst, die enigszins uit de toon vallen bij de rest van de overwegend negatieve (c.q. wanhopige) verhalen over datzelfde bedrijf...

Overstappen is een hele puzzel

Het goed vergelijken van energietarieven is niet eenvoudig, vooral vanwege het grote aantal verschillende posten, zoals verbruik, vastrecht, energiebelasting en BTW. Een hele puzzel. Bovendien blinken de sites niet echt uit in overzichtelijkheid. Als u daadwerkelijk van plan bent over te stappen naar een ander energiebedrijf en zeker wilt zijn dat u goedkoper uit bent, hou dan de jaarnota bij de hand en trek er dan rustig een avond (of twee) voor uit. Op de website van DTe is de handleiding ‘Overstappen naar een ander energiebedrijf’ te raadplegen.

Naar de mening van Snakewool zou het aan te bevelen zijn als de energienota's zouden worden gestandaardiseerd; dus alle energiebedrijven dezelfde opbouw hanteren bij hun nota's. Dat verhoogt de transparantie voor de consument en maakt het gemakkelijker van vergelijkingssites gebruik te maken. Hier ligt naar de mening van Snakewool een taak voor de overheid om deze standaardisatie tot stand te brengen.

Beoordeling van de verschillende sites

Energieleveranciers.nl vergelijkt het grootste aantal energiebedrijven. De site is ook overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Na het invullen van uw postcode en uw verbruik krijgt u een overzicht te zien van aanbieders, oplopend in prijs. De zoekresultaten kunt u sorteren op onder meer jaarprijs, looptijd en tariefsoort. Energieleveranciers geeft ook gebruikersbeoordelingen met rapportcijfers. Deze ervaringen van andere gebruikers met onder meer de klantenservice, bereikbaarheid en klachtenafhandeling kunnen zeer relevant zijn bij de keuze om al dan niet naar een ander energiebedrijf over te stappen.

Op Gaslicht.com krijgt u na het invullen van uw postcode, huisnummer en jaarverbruik van gas en elektriciteit een overzicht van energieaanbieders en jaarprijzen. U kunt sorteren op jaarprijs, leverancier, productnaam, acties, opzegtermijn en looptijd contract. Ook kunt u een aantal aanbieders aanklikken om met elkaar te vergelijken. De site is erg informatief; u kunt doorklikken naar allerlei informatie over de energieaanbieders, inclusief gebruikerservaringen. Minpuntje is dat de site niet uitblinkt in overzichtelijkheid, vooral de homepage is erg druk. Minpunt is ook dat u uw volledige postcode en huisnummer moet invullen voor een vergelijking. Dat is niet privacyvriendelijk. De site werkt niet in alle browsers technisch volledig feilloos.

Energieprijzen.nl biedt als enige site inzage in de volledige energierekening door ook de netwerkprijzen te vermelden. Energieprijzen.nl scoorde ook het beste in het DTe-onderzoek uit april 2006 naar de correctheid van prijsberekeningen.

Energievergelijken.nl is sinds kort weer online. U kunt energieaanbieders onder meer vergelijken op 'groenwaardering'. De site is gelieerd aan Greenchoice, een energieaanbieder die 'merkwaardigerwijs' ook vaak als beste uit de bus komt. Pluspunt is dat de site erg overzichtelijk is. Minpunt is dat u uw volledige postcode en huisnummer moet invullen voor een vergelijking. Dat is niet privacyvriendelijk. Verder werkt de site niet in alle browsers even goed. Hij loopt soms vast. Ook herkent de site bepaalde - wel bestaande - postcodes en huisnummers niet en houdt er dan mee op.

Onafhankelijke vergelijking van vergelijkingssites. Kies de beste.